Pristupačnost putničkih informacija za osobe oštećena sluha
Gluhe i nagluhe osobe svakodnevno se suočavaju s preprekama u pristupu informacijama — osobito u javnom prometu i hitnim situacijama. Hrvatski znakovni jezik (HZJ) samostalan je jezik s vlastitom gramatikom, zakonski priznat kao ravnopravan govornom hrvatskom, što znači da prilagodba komunikacije nije samo gesta dobre volje, već i zakonska obveza. Prepoznavši zračne luke kao česta, a informacijski neprilagođena mjesta za gluhe i nagluhe putnike, Hrvatsko društvo prevoditelja znakovnog jezika pokrenulo je pilot-projekt s ciljem povećanja sigurnosti i inkluzivnosti u putničkom prometu.
Što projekt uključuje?
Projekt se temelji na dva stupa: edukaciji zaposlenika u partnerskim zračnim lukama o inkluzivnoj komunikaciji te uvođenju trajnih video materijala na HZJ-u i međunarodnoj znakovnoj komunikaciji (MZK) na četiri ključne lokacije u Hrvatskoj. U drugoj fazi projekta edukaciju je prošlo 20 zaposlenika u partnerskim zračnim lukama:
- Zračna luka Pula
- Zračna luka Rijeka
- Zračna luka Split
- Zračna luka Osijek
Kroz interaktivne radionice zaposlenici su usvojili osnove HZJ-a, naučili koristiti vizualne alate i razvili svijest o važnosti inkluzivne komunikacije u svakodnevnom radu. U sklopu projekta razvija se i oznaka sign language friendly — prepoznatljivi znak koji korisnicima odmah govori da je određena lokacija prilagođena za gluhe i nagluhe osobe.
Projektna brošura
Sve ključne informacije o projektu, njegovim ciljevima i rezultatima dostupne su u projektnoj brošuri koju možete preuzeti na poveznici: Preuzmi brošuru
Zašto je to važno?
Informacije na znakovnom jeziku znače jasnu i pravovremenu komunikaciju, sigurnost u prometu i ravnopravno iskustvo putovanja za sve. Uz to, projekt doprinosi pozicioniranju Hrvatske kao inkluzivne turističke destinacije i potiče i druge subjekte u turizmu na prilagodbu.
Partneri i podrška
Projekt je financiralo Ministarstvo turizma i sporta, a realiziran je u suradnji s upravama sve četiri partnerske zračne luke. Zahvaljujemo svim partnerima i zaposlenicima koji su s entuzijazmom prihvatili nove standarde i doprinijeli ostvarenju ovog projekta.
